Rendszergazdai
szolgáltatás sok

Informatikai
help-desk

Telekommunikáció

Hálózatépítés
 

Videómegfigyelő
rendszerek

Referenciák
 

Információ biztonság

Webfejlesztés,
progamozás

Rólunk

A TC Informatika Kft információs technológiai (IT) szolgáltatásokat nyújt, informatikai és telekommunikációs eszközöket forgalmaz.

Számos vállalkozás és közintézmény számára látunk el informatikai, rendszergazdai szolgáltatást átalánydíjas formában. Rendszergazdai feladatot egyedi megbízások alapján is vállalunk.

Az IT szakmában, különösen a rendszergazdai tevékenység során fontos a kreatív gondolkodás, az önálló tudás-, és tapasztalatszerzés, a kiemelkedő problémamegoldó képesség.
Szakembereink munkája során, ügyfeleink kiszolgálásában ez a képesség kulcsfontosságú.
Az IT rendszereknél bekövetkező különböző természetű (más-más speciális részterületet érintő) problémák gyors és hatékony megoldásában az alapos szakmai felkészültség mellett ennek a képességnek a gyakorlatban történő alkalmazása révén tudunk hatékony rendszerfelügyeletet és hibaelhárítási tevékenységet biztosítani ügyfeleinknek.

A TC Informatika Kft egyik kiemelt együttműködő dizájn partnere a Dobom Kft.
Velük immár több web-fejlesztésben, vállalati arculat-tervezésben vettünk részt. A Dobom Kft vezető grafikusa Dobay Márton és munkatársai figyelembe véve a webes, különösen a responsive, mobil eszközökre készülő megjelenések vizuális világát, a mai igényeken túl jövőbemutató megoldásokat alkalmaznak mindig az adott ügyfélprofilhoz adaptáltan.
Dizájn és web-fejlesztési felkérések esetén minden esetben alapos igényfelmérést, személyes konzultációt követően készítünk ajánlatot ügyfeleink számára.
Egyedi programfejlesztéseink között található szállodai és vendéglátóipari szoftverekhez illesztett kiegészítő és interfész modulok, ügyfélkiszolgálást támogató fejlesztések, wellness és egészségügyi kliens-kiszolgálást támogató rendszer, különböző munkaidő-beosztást, munkaidő nyilvántartó, elektronikus beléptető rendszerhez kapcsolódó modulok, szolgáltatás-kapacitást felügyelő programok. Egyedi program-fejlesztésekhez alkalmanként bevont együttműködő partnerünk a Stone-soft kft.

A TC Informatika számára elsődleges a kiváló szolgáltatási minőség biztosítása.
Az IT szakma mára olyan széles, több különböző szakmai részterületet felölelő tudást kíván, amit tapasztalatunk szerint egy emberként nagyon nehéz feladat lenne teljesíteni. A folyamatosan megújuló, fejlődő technológiai megoldások követése, a naprakész, teljes IT területet átfogó felkészültség csapatmunkát igényel. A TC Informatika ereje ebben a csapatmunkában van, a kiváló szolgáltatási minőséget ilyen támogatottsággal biztosítjuk ügyfeleinknek.
Munkatársaink önállóan, ugyanakkor mindig egy csapat, egy szakmai stáb képviselőjeként látják el a rendszergazdai, programozói, IT tanácsadói, információ-biztonsági felelősi feladataikat. A jó szolgáltatási minőséget úgy tudjuk biztosítani, hogy szakembereink egymással konzultálva, szükség esetén egymást bevonva keresik meg a megbízóinknál felmerülő problémákra a megoldást.
Szakembereink egymást kiegészítő támogató munkája mellett további biztosíték a magas színvonalú feladatellátásra azok a szerződések, amelyek révén folyamatos információs és tudásbázis áll rendelkezésünkre a jelentős hardver és szoftver gyártók és szállítók részéről.
Ezek olyan értékes dedikált támogatási hozzáférések, amelyek használatával jelentősen hatékonyabban, gyorsabban tudunk reagálni, megoldást adni a különböző informatikai problémákra, hibákra, adatbiztonsági, adatvédelmi kérdésekre.

Kiszámítható stabilitás

IT rendszerfelügyelet, üzemeltetés, rendszergazdai szolgáltatás biztosítása rendszeres helyszíni felügyelettel, védett távoli hozzáféréssel. Stabil üzemmenet, kiszámítható biztonság.

Azonnali készenlét

Védett távoli hozzáféréssel azonnali beavatkozási rendelkezésre állás, gyors, akár 2 órán belüli helyszíni hibaelhárítási szolgáltatás biztosítása.


Képzett szakemberek

Magas szintű szakmai felkészültségű munkatársak, informatikai és telekommunikációs mérnökök, technikusok, teljes IT területet átfogó csapatmunka.

Elégedett ügyfelek

Hosszú ideje szerződött és rendszeresen hozzánk forduló partnereinknek köszönjük a bizalmat. Az ő mellettünk szóló döntésük cégünk számára a legfontosabb visszaigazolás a munkánkról.

Ismerje meg tevékenységünket és folyamataink hatékonyságát. Vezér elveink a megbízhatóság, tettrekészség, tapasztalat és tudás. 20 éve vagyunk a szakmában, ez a tény magáért beszél.

Rendszergazdai szolgáltatásaink

Ön nyugodtan dolgozhat!

A TC Informatikai Kft. rendszergazdai tapasztalatát kínálja IT rendszerek üzemeltetésére. Rendszergazdaként biztosítjuk az informatikai és telekommunikációs eszközök, valamint az IT hálózat zavartalan működését, annak érdekében, hogy előrelátó gondoskodással mindig megfelelő biztonsággal működjön a vállalkozás vagy hivatal IT rendszere.

Gyakorlat teszi a mestert

Számos önkormányzat, polgármesteri hivatal, jegyzőség, valamint különböző oktatási és közintézmény és vállalkozás számára végzünk átalánydíjas szerződéses alapon, teljes körű IT (információs technológiai) rendszergazdai szolgáltatást.

Munkatársaink sok éves tapasztalattal rendelkeznek az egyes hivatali szakterületi rendszerek, mint pl. az Önkadó, KIR, abevjava, takarnet, winszoc, jelent (OEP), HREG, a különböző iktató rendszerek (e-iktat, kontroller, wikt 7.1), pénzügyi rendszerek (ecostat, OrganP), és számos egyéb, a helyi igényekhez alkalmazott szoftver rendszer üzemeltetésében.

Vállalkozásoknál, cégeknél a különböző ügyviteli és vállalatirányítási rendszerek, szerveres, hálózatos megoldások, tervező programok (ArchiCad, AutoCad, AutoDesk) üzemeltetésében rendelkezünk tapasztalattal.

Rendszergazda informatikus kollégáink egyaránt felkészültek a Microsoft alapú szerverek (exchange, small business, enterprise) szoftvereinek, és az ún. nyílt forráskódú, Linux alapú rendszerek, valamint adatmentő (NAS) és menedzselhető hálózati eszközök (routerek, switcek) üzemeltetésében.

Mi ott vagyunk amikor a legfontosabb

Az informatikai rendszerek üzemeltetésére és a rendszergazdai szolgáltatás háttértámogatására az IT minden területét lefedő szervizszolgáltatást működtetünk. Szerverek, PC-k, munkaállomások, hordozható számítógépek (notebookok, laptopok) perifériák (monitorok, nyomtatók), hálózati eszközök (routerek, switchek), telefon alközpontok karbantartását, programozását, javítását saját szervizünkben végezzük.

Szerződött partnereink számára a gyors reagálási idő (akár 2 órán belül is), a kritikus tevékenységek legkisebb időkieséssel történő elvégzését teszik lehetővé, ezzel növelve az üzembiztonságot és csökkentve a meghibásodásból adódó esetleges veszteséget.

Amennyiben átalánydíjas rendszergazdai szerződés kötésére kerül sor, azt minden esetben egy teljes körű IT rendszerfelmérést követően, a megrendelő igényeinek figyelembevételével alakítjuk ki.

tci_utcafront

Informatikai rendszerüzemeltetés, help-desk

tci_utcafront

Munkaerő-kihelyezés formájában rendszermérnöki, rendszerüzemeltetési, rendszergazdai feladatokra biztosítjuk a megfelelő képesítéssel és szaktudással rendelkező munkatársainkat.

Informatikai szaktanácsadás

Biztosan került már olyan helyzetbe, hogy informatikai döntést kellet hoznia. Ez lehet szoftveres és hardveres téma is.
Amennyiben független szakértelemre van szüksége,
forduljon hozzánk, mi segítünk.

A partnerek részére előnyként jelentkezik:

  • biztosított a teljes szakmai lefedettség a rendszerüzemeltetéshez
  • a felhasználó állandó havi költséggel tud számolni
  • nincs betegségből, szabadságból adódó kiesés
  • nem kell saját alkalmazottat foglalkoztatni
  • minden emberi erőforrás költség a szolgáltatót terheli
  • a szolgáltató biztosítja a folyamatos szakmai képzéseket
  • egy egész cég tapasztalatára, tudására alapozhat
Szerződött partnereinknek telefonos ügyeletet, ún. help-desk-et biztosítunk, segítve ezzel is a munkájukat.

Telekommunikáció

Munkatársaink az IT, információs technológiai (informatikai, távközlési) rendszerek, telafonalközponti megoldások, hálózatok, Call és Contact Center telepítések és üzemeltetés területén megszerzett tapasztalatai jelentik azt a biztos hátteret, melyek alapján tervezzük meg az ügyfeleink igényeire szabott telekommunikációs megoldásokat.

Néhány fős, egyszerű megoldásokat kereső irodák részére elsősorban a hagyományos analóg telefonvonalakat használó alközpontok jelentenek megoldást, ugyanakkor a telekommunikációs igényeiknek megfelelve már ilyen esetekben is előnyt jelenthet az IP alapú rendszer.

Nagyobb cégek, intézmények, szállodák, több telephelyes vállalatok esetében a csak telefonálásra használható egyszerű nyomógombos telefonkészülékektől a telefonrendszer minden szolgáltatását kihasználó rendszerkészülékeken keresztül eljuthatunk a telekommunikációs és informatikai megoldásokat ötvöző számítógép alapú IP telefonrendszerig, továbbá a Call / Contact Center alkalmazásokig.

Forgalmazott díjszámláló szoftvereink, lehetővé teszik, hogy ügyfeleink saját telekommunikációs forgalmukat regisztrálják, gyűjtsék, majd időszakosan feldolgozzák. Ez lehetővé teszi a távközlési költségek kézbentartását.

A költségcsökkentés bevált formája a vezetékes telefonról mobil irányba indított hívások lecsökkentése, vagy kiváltása. Erre szolgál a GSM adapter, mely célja a vezetékesről –mobilra indított hívások, mobil-mobil kommunikációra történő áttétele, mellyel átlagosan 30-50 %-kal csökkenthető ezen hívások költsége. A berendezésbe egy választott szolgáltató SIM kártyáját illesztve és a GSM adaptert az alközponton üzemeltetve optimalizálható a mobil kommunikáció költsége.

PIN kód alkalmazásával az adott vállalkozás, intézmény minden dolgozója saját személyre szóló, egyedi kódot kap a telefonhasználathoz. A továbbiakban kizárólag ezen kód alkalmazásával lesz képes a dolgozó kezdeményezni olyan hívásokat, melyeknek költsége van (helyi, távolsági, mobil, nemzetközi stb.). A PIN kód használata lehetőséget biztosíthat a magán és üzleti hívások szétválasztására és költségeinek kimutatására is.

Alternatív szolgáltatók igénybevételével egy jól felépített telekommunikációs rendszer úgy programozható, hogy az adott vállalat minden hívás esetén az adott napszakban az elérhető legalacsonyabb tarifát biztosító szolgáltató hálózatát használja.

Az ügyfélszolgálatok működésének megkönnyítése érdekében került kifejlesztésre a telefonközpontok funkcióinak bővítése, amelyet Call Center funkcionalitásnak nevezünk.

Ez a rendszer alkalmas a telefonnal kapcsolatos ügyfélszolgálati folyamatok nagymértékű gyorsítására, az ügyfélszolgálati munkatársak munkájának megkönnyítésére.

A telefonos ügyintézés nagymértékű költségcsökkentést tesz lehetővé a rendszert bevezető vállalatok számára, a szolgáltatások minőségének emelése mellett.

Az Internet előretörésével a telefon mellett új interaktív médiumok jelentek meg, amelyek azonnal beépültek az ügyfélszolgálatok belső folyamataiba is. Az E-mail, az SMS, a WEB és a Call Centerek integrációjával jöttek létre a Contact Centerek, amelyek már ezen új médiumokon keresztüli interaktív kapcsolattartást is lehetővé tették az ügyfélszolgálatok munkatársai számára.

Egy új Call Center létrehozása jelentős feladat egy vállalat életében. A TC Informatika több éves tapasztalata alapján jelentős segítséget tud nyújtani a megvalósítás minden szakaszában.

telekommunikacio

Hálózatépítés, üzemeltetés

  • LAN, WAN, Wi-Fi hálózatok tervezése, kivitelezése, kulcsra kész átadása, üzemeltetése
  • Optikai hálózatok építése
  • A hálózatokhoz kapcsolódó aktív eszközök, szerverek, hálózati adattárolók (NAS), menedzselhető routerek, switchek telepítése, konfigurálása, üzemeltetése
  • Vezeték nélküli, mikrohullámú összeköttetések, hálózatok megvalósítása
  • Telefonrendszerek, alközponti hálózatok tervezése, kivitelezése, üzemeltetése
halozatepites

Videómegfigyelő rendszerek

halozatepites

Épületek, ingatlanok korszerű biztonságtechnikai, vagyonvédelmi megoldása a videómegfigyelő rendszerek alkalmazása. Professzionális, éjszakai felvételekre is alkalmas kamerák, analóg és digitális képrögzítők, monitorok felszerelésével folyamatos megfigyelés, és a videóanyagok hosszú idejű tárolása lehetséges. A kamerarendszerek elhelyezhetők kül-, és beltérben egyaránt.

Cégünk a felmerülő igények és a helyszíni felmérés alapján tervezi meg a szükséges videómegfigyelő rendszereket. A tervekkel együtt elkészítjük a megvalósíthatósági költségkalkulációt. Megrendelőink a telepítést követően is számíthatnak a rendszerüzemeltetés során a TC Informatika technikai támogatására.

Referenciáink között számos közintézmény, irodaépület, telephely, idegenforgalmi létesítmény (szállodák), és magáningatlanok is találhatók.

Videómegfigyelő rendszereket közintézmények számára bérleti konstrukcióban is telepítünk, üzemeltetünk.

Információ biztonság, adatvédelem

Egy vállalkozás, vagy közintézmény számára az egyik legfontosabb működési érték az adat, az információ, amelyek többsége az üzemi IT rendszeren kerül rögzítésre, ott tárolódik.
Ezek gyakran olyan, egyrészt állandó, napi használatban lévő és folyamatosan keletkező, másrészt több évig megőrzendő információk, amelyek elvesztése, sérülése, illetéktelenek részére történő hozzáférése komoly üzleti, közhivatalok esetén közadat nyilvántartási kockázatot jelent.
Ezeknek a kockázatoknak a csökkentése, minimalizálása érdekében egyrészt fontos a teljes IT rendszerre kiterjedő adatbiztonsági technológiai megoldások alkalmazása, másrész az adatkezelési folyamatokban a az ’emberi tényező’-ből eredő hibalehetőségek feltárása és azok lehetőség szerinti kizárása a folyamatokba beépített megelőző intézkedésekkel, és ezzel együtt az adatvédelmi, adatbiztonsági személyes felelősségi rendszer kidolgozása és működtetése.

Folyamat-, és rendszerfelmérés, kockázatelemzés

A TC Informatika információbiztonsági szakembereivel olyan kockázatelemzési szolgáltatást nyújt, amellyel a teljes vállalati, intézményi elektronikus adatkezelési, adatvédelmi eljárásokat, az alkalmazott informatikai megoldásokat, programokat, azok működési környezetét felmérjük és megvizsgáljuk azok jogszabályi, szakmai, technológiai megfelelőségét.

Információ biztonsági szabályzat (IBSz), rendszerfejlesztési, cselekvési terv készítés

Adatbiztonsági kockázatelemzés esetén további igény esetén elkészítjük a cég vagy intézmény információ biztonsági stratégiáját és szabályzatát, valamint szükség esetén az adatvédelmi, adatbiztonsági megoldásokra szóló rendszerfejlesztési, cselekvési tervet.

Információ biztonsági felelős

Megbízási szerződéssel számos megrendelő partnerünk részére nyújtunk állandó információ biztonsági felelősi szolgáltatást. Ezt vagy a megfelelő jogosítványokkal rendelkező munkatársainkra nevesített megbízással, vagy mint társasági szolgáltatást kínáljuk ügyfeleinknek.
Az információ biztonsági felelősi tevékenység által megbízóink számára állandó jogszabályi és IT szakmai felügyeletet, ellenőrzést biztosítunk minden, elsősorban elektronikus adatvédelmet, adatbiztonságot érintő kérdésben, üzleti, működési folyamatban, projektekben. Ezáltal egy olyan független szakmai védelmet, kontrollt tudunk megbízóinknak biztosítani, amellyel biztonságos adatkezelést, magas szintű adatvédelmet érhetnek el működésük során, jelentősen csökkentve az üzemi, céges, intézményi adatok elvesztéséből, sérüléséből fakadó üzleti kockázatot.

Webfejlesztés, programozás

  1. Internetes megjelenése elavult, vagy még nincs is?
  2. Évtizedes tapasztalatokkal rendelkező csapatunk segít megálmodni és megvalósítani elképzelései online megjelenését.
  3. Itt az ideje a régóta halogatott döntés meghozatalára, kérjen árajánlatot ötleteinek megvalósítására.

Minden készüléken jól szereplő honlapok

Legyen az asztali számítógép, tablet, vagy mobiltelefon, ha velünk készítteti honlapját, a korszerű eszközök mindegyikén elérhető lesz tartalma.

Kérjen árajánlatot honlapjának elkészítéséhez, hogy színvonalas és stílusos felületen mutathassa be azt amiért nap mint nap tevékenykedik.

Referenciák

  • Magyar Telekom (Zala, Veszprém, Vas, Somogy megye) - 
  • HM Elektronikai és Vagyonkezelő Zrt. (Hévízi Gyógyüdülő) - 
  • HM Elektronikai és Vagyonkezelő Zrt. (Hévízi Gyógyüdülő) - 
  • Hungaro-Digitel Kft. - 
  • Pannon Egyetem (Veszprém, Keszthely) - 
  • Abbázia Szállodák (Keszthely, Hévíz, Budapest, Nemesnép) - 
  • Danubius Thermál Hotel (Hévíz) - 
  • Helikon Kastélymúzeum (Keszthely) - 
  • Keszthely Kistérsége Fejlesztési Társulás - 
  • Hévíz Kistérsége Fejlesztési Társulás - 
  • ProInvest Kft. (Petneházy Üdülőfalu, Budapest) - 
  • HelikonInvest Kft. (Club Dobogómajor, Cserszegtomaj) - 
  • Napsugár Üdülő- és Lakásszövetkezet (Hévíz) - 
  • Mutsch Ungarn Reisen Kft. (Hévíz) - 
  • Antal Gépgyártó és Forgácsoló Kft. (Keszthely, Letenye) - 
  • Forma Tervező és Beruházó Zrt. (Keszthely) - 
  • Tónus Tervező és Mérnökiroda Kft. (Keszthely) - 
  • Céh Építész Tervező Kft. (Keszthely) - 
  • Zalavíz (Észak-zalai Víz-, és Csatornamű) Zrt. (Zalaegerszeg) - 
  • Bakonyerdő Zrt. (Pápa, Tapolca, Keszthely) - 
  • Geotech Group Fa- és Bútoripari Kft. (Siófok) - 
  • Plastelektro Műanyagipari Kft. (Siófok, Ságvár) - 
  • Hinvi Mezőgazdasági Kft. (Karmacs) - 
  • Gencsi Kereskedelmi Kft. (Keszthely) - 
  • Uniferro Kazán-, és Gépgyártó Kft. (Zalaszentgrót) - 
  • Váradident Egészségügyi Szolgáltató Kft. (Hévíz) - 
  • Főnix-ház Egészségügyi Szolgáltató Kft. (Keszthely) - 
  • Keszthely Város Polgármesteri Hivatala - 
  • Hévíz Város Polgármesteri Hivatala - 
  • Cserszegtomaj Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Zalaapáti Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Alsópáhok Önkormányzat és Intézményei - 
  • Zalaszántó Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Sármellék Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Dióskál Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Várvölgy Önkormányzat és Körjegyzőség - 
  • Zala, Veszprém, és Somogy megyei általános és középiskolák, könyvtárak, művelődési intézmények - 
  • CE Hotel Fit Kft. (Hévíz) - 
  • Zala Megyei Múzeumok Igazgatósága, Balatoni Múzeum (Keszthely) - 
  • C-Net Informatikai Zrt. (Szombathely) - 
  • SGHTHERMÁL Kft. (Zalacsány) - 
  • Hotel Aquamarin Kft. (Hévíz) - 
  • Letim Kft. (Keszthely) - 
  • Gelencsér Dentál Kft. (Hévíz) -